Curso online recepcionista hotel + inglés profesional de turismo

Con este curso online el alumno tendrá el conocimiento y la formación necesaria para trabajar en hoteles o en cualquier empresa hotelera.

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Consigue tu curso online de recepcionista de hotel con un nivel de inglés que te permitirá comunicarte con los clientes sin problema por tan sólo 39,90€ en lugar de 239€

Con este curso aprenderás cómo es la situación del sector hotelero y el valor que tienen los hoteles dentro del sector de turismo. Te formarás para trabajar en cualquier tipo de establecimiento turístico y formarte para que aprendas a gestionar reservas, formalizar check- in y check- out, salidas y entradas de los clientes, y todas las tareas administrativas que deberás realizar en tu puesto de trabajo.

Además de perfeccionar el Inglés relacionado con todas estas habilidades profesionales. El curso también te proporcionará la formación necesaria para que aprendas a analizar la estructura de la organización y las funciones más frecuentes que desarrolla el departamento de recepción.

Podrá elaborarse tanto manualmente cómo con ofimática, usando una serie de datos proporcionados, reservas y previsiones de ocupación en una determinada temporada del Hotel.

 

TEMARIO: 320h

MÓDULO I: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVA

UNIDAD DIDACTICA 1: Gestión de reserva de habitaciones

1.1 Tratamiento y análisis del estado de reservas

1.2 Procedimientos de reservas

1.3 Utilización de programas informáticos

1.4 Emisión de informes o listados

1.5 Legislación sobre reservas

1.6 Actividades: gestión de reserva de habitaciones

1.7 Cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad 1

Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos

1 El mercado turístico nacional e internacional

1.1 Componentes de la oferta y demanda turísticas

1.2 Análisis cuantitativo y cualitativo del sector

1.3 Estructura de los mercados del turismo

 

MÓDULO II: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos

1 El departamento de recepción

1.1 Objetivos y tareas propias del departamento

1.2 Planteamiento de estructura

1.3 Recepción con otros departamentos del hotel

1.4 Actividades: el departamento de recepción

2 Instalaciones complementarias y auxiliares

2.1 Bar, comedor, cocina, office

2.2 Instalaciones deportivas y jardines

2.3 Instalaciones auxiliares

 

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